Manager Bot

Многие компании требуют от своих сотрудников быстрые ответы пользователям в поддержке. Именно по этому был разработан телеграмм бот для технической поддержки компании.

Первоначально было принято решение отрисовать интерфейс для администратора и пользователя в Figma. Это дало возможность просчитать все действия на перед.

Разработка велась на Node js и Telegraf js. Также были использованные Wizard сцены и множество других плагинов. Деплой бота был сделан на Heroku, для повышенной безопасности все токены бота были занесены в переменные окружения Heroku settings.